Starbucks’ta Satışlar Düştü: 1.100 Kişilik İşten Çıkarma Kararı
ABD merkezli kahve zinciri Starbucks, küresel çapta 1.100 çalışanın işine son vereceğini açıkladı. Şirketin CEO’su Brian Niccol, işten çıkarmaların kurumsal rolleri kapsayacağını ve mağaza içi ekipleri etkilemeyeceğini vurguladı.
Niccol, çalışanlara gönderdiği mektupta, işten çıkarmaların şirketin yeniden yapılandırma sürecinin bir parçası olduğunu belirtti. Niccol daha önce, Starbucks’ın destek ekiplerini optimize etmeye yönelik bir plan üzerinde çalıştığını ve Mart ayı başında bu konuda detaylı bir açıklama yapılacağını söylemişti. Beklenen duyuru bugün geldi ve kahve devi, birkaç yüz açık ve doldurulmamış pozisyonu da kaldırarak iş gücünde önemli bir daralmaya gideceğini duyurdu.
Starbucks’ta Satışlar Düşüşte
Starbucks’ın aldığı bu kararın ardında, şirketin küresel satışlarındaki gerilemenin büyük etkisi olduğu belirtiliyor. 2020’de Covid-19 pandemisi nedeniyle büyük bir darbe alan restoran sektörü, toparlanma sürecinde zorluklarla karşılaşmaya devam ediyor.
- Starbucks’ın 2025 mali yılı ilk çeyrek sonuçlarına göre, küresel satışları 2023’ün aynı dönemine göre %4 düştü.
- Kuzey Amerika’da mağaza satışları %4 oranında azalırken, Çin’deki satışlar %6 düşüş gösterdi.
- Çin, Starbucks’ın en büyük ikinci pazarı olmasına rağmen, ekonomik yavaşlama ve tüketici harcamalarındaki azalma nedeniyle şirket için ciddi bir risk faktörü haline geldi.
Bu satış kayıpları nedeniyle şirket, mali yönlendirmeyi askıya almak zorunda kaldı ve 2025 yılına yönelik beklentilerini gözden geçirdi.
Mağaza Ekipleri İşten Çıkarma Dalgasından Etkilenmeyecek
Starbucks CEO’su Brian Niccol, alınan işten çıkarma kararlarının şirketin mağaza içi operasyonlarını etkilemeyeceğini açıkladı. Yani, doğrudan müşteri ile temas halinde olan baristalar ve mağaza çalışanları bu süreçten etkilenmeyecek.
Ayrıca Starbucks, mağazalarının çalışma saatlerinde ya da operasyonel süreçlerinde herhangi bir kesinti yaşanmayacağını duyurdu. Ancak, bu işten çıkarmaların şirketin uzun vadeli yeniden yapılanma sürecinin yalnızca bir parçası olduğu ve ilerleyen dönemlerde yeni kararların alınabileceği belirtiliyor.
Şirketten Yeni Güvenlik ve Davranış Kuralları
Starbucks, müşteri deneyimini ve mağazalardaki güvenliği artırmak amacıyla Amerika’daki kafeler için yeni davranış kuralları getirdi.
- Artık tuvalet kullanımı ve masalarda oturabilmek için kahve satın alma zorunluluğu bulunuyor.
- Bu yeni kural, bazı müşterilerin uzun süre mağazalarda oturup herhangi bir alışveriş yapmadan vakit geçirmesi nedeniyle alındı.
- Starbucks, bu adımla hem mağaza içi güvenliği artırmayı hem de müşteri sirkülasyonunu hızlandırmayı hedefliyor.
Starbucks’ın Geleceği Ne Olacak?
Starbucks, küresel çapta artan maliyetler, ekonomik belirsizlikler ve düşen tüketici harcamaları nedeniyle önemli bir dönüşüm sürecine giriyor. İşten çıkarmalar ve yeni mağaza politikaları, şirketin operasyonlarını daha verimli hale getirmek ve gelir kaybını önlemek amacıyla alınmış görünüyor.
Ancak, özellikle Çin pazarında yaşanan kayıpların şirketin gelecekteki büyüme planlarını nasıl etkileyeceği merak konusu. Yatırımcılar ve sektör analistleri, Starbucks’ın önümüzdeki çeyreklerde nasıl bir yol izleyeceğini yakından takip ediyor.
