Meta Quest Güncellemesi Cihazları Neden Kullanılamaz Hale Getirdi?
Meta’nın sanal gerçeklik gözlükleri için yayınladığı son v72 güncellemesi, Quest serisi başlık kullanıcıları için büyük bir sorun yarattı. Meta Quest 2, 3 ve 3S dahil olmak üzere birçok cihaz, güncelleme sonrası kullanılamaz hale geldi. Bu durum, sanal gerçeklik tutkunları arasında geniş çaplı bir hayal kırıklığı yarattı.
Sorunun Kaynağı: v72 Güncellemesi
Meta Quest kullanıcıları, güncellemeyi yükledikten sonra cihazlarının önyükleme yapamadığını ve siyah ekranla karşılaştıklarını bildirdi. Bu hata mesajları sosyal medyada hızla yayıldı ve birçok kullanıcı, cihazlarının tamamen işlevsiz hale geldiğini dile getirdi.
Meta, genellikle cihaz performansını artırmak ve yeni özellikler eklemek için düzenli güncellemeler yayınlıyor. Ancak bu kez, v72 güncellemesi, beklenenden farklı bir etki yarattı. Sorunun kaynağı hakkında detaylı bir açıklama yapılmasa da, bu tür hataların güncelleme sırasında yaşanan yazılım uyumsuzluklarından kaynaklanabileceği belirtiliyor.
Meta’nın Çözüm Önerileri
Meta, yaşanan problemlerle ilgili olarak kullanıcılarına birkaç çözüm önerdi. Şirketin açıklamasına göre:
- Cihazı sıfırlama işlemi yapılabilir:
Kullanıcılar, güç düğmesine 45 saniye boyunca basılı tutarak cihazlarını sıfırlamayı deneyebilir. - V71 sürümüne geri dönüş:
Eğer sıfırlama sorunu çözmezse, kullanıcılar Meta’nın resmi yazılım güncelleme aracı ve bir akıllı telefon kullanarak cihazlarını önceki yazılım sürümüne döndürebilir.
Ancak, bu adımların da bazı durumlarda yetersiz kaldığı kullanıcılar tarafından ifade ediliyor.
Meta’nın Güncellemeyle İlgili Son Açıklaması
Meta, sorunu kabul ederek, hatalı güncellemenin düzeltildiğini ve yeni bir yamanın yayınlandığını duyurdu. Şirket, hâlâ sorun yaşayan kullanıcıların Meta Quest yardım merkezi aracılığıyla müşteri desteğine başvurmalarını önerdi.
Meta, kullanıcıların yaşadığı mağduriyeti gidermek için çözüm arayışlarını sürdürdüğünü belirtti. Ancak, güncellemenin yarattığı sorunların, markanın itibarı ve kullanıcı memnuniyeti açısından olumsuz bir etki yarattığı açıkça görülüyor.
Sanal Gerçeklik Topluluğunun Tepkileri
Bu güncelleme sorunu, sanal gerçeklik topluluğunda geniş çapta tepki topladı. Kullanıcılar, Meta’nın güncellemeleri daha kapsamlı bir şekilde test etmesi gerektiğini savunuyor. Önyükleme sorunu yaşayan kullanıcılar, güncellemelerin kademeli olarak değil, daha güvenilir bir şekilde dağıtılmasını talep ediyor.
Meta’nın bu olaydan çıkarması gereken önemli dersler bulunuyor. Gelecekte, güncelleme test süreçlerinin daha dikkatli yapılması ve kullanıcıların mağduriyetini en aza indirecek önlemlerin alınması gerekiyor.
Meta Quest kullanıcıları için tavsiyemiz, güncellemeleri yüklemeden önce forumlar ve sosyal medya platformlarındaki kullanıcı geri bildirimlerini incelemeleri ve olası sorunlara karşı hazırlıklı olmalarıdır.
