Elektrik Kesintileri Artık e-Devlet Üzerinden İhbar Edilebilecek
e-Devlet’te Yeni Dönem Başladı
Her gün milyonlarca vatandaşın giriş yaptığı e-Devlet, artık elektrik kesintileri için de çözüm merkezi haline geldi. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde hayata geçirilen Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, kullanıcıların elektrik kesintileri, arızaları ve sokak aydınlatma sorunlarını kolayca bildirebilmesini sağlıyor. Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği iş birliğiyle geliştirilen sistem, vatandaşlara büyük kolaylık sunuyor.
Elektrik Arızalarında Hızlı ve Güvenli İhbar
TEDAŞ tarafından yapılan açıklamaya göre, artık elektrik kesintisi yaşayan vatandaşlar, eskisi gibi çağrı merkezlerinde uzun süre beklemek zorunda kalmayacak. e-Devlet üzerinden yapılacak birkaç basit işlem ile elektrik kesintileri anında bildirilebilecek. Bu sayede hem vatandaşların mağduriyeti en aza indirilecek hem de sorunların çözümü daha hızlı gerçekleşecek.
Uygulamanın Geçmişten Günümüze Yolculuğu
İlk olarak 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla kullanıma sunulan sistem, o dönemde sadece sokak lambalarındaki arızaları bildirmeyi amaçlıyordu. Ancak zamanla vatandaşların yoğun talebi doğrultusunda kapsam genişletildi. 2023 yılında yapılan güncellemeler ile birlikte uygulama, elektrik kesintileri ve diğer genel arızaları kapsayacak şekilde yeniden düzenlendi. Böylece Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, daha geniş bir hizmet yelpazesiyle vatandaşların hayatına dokunmaya başladı.
2 Milyona Yakın İhbar Çözüme Kavuştu
Resmî verilere göre bugüne kadar 700 binden fazla vatandaş uygulamayı indirerek aktif biçimde kullanmaya başladı. Uygulama üzerinden yapılan 2 milyona yakın ihbar ise başarıyla çözüme kavuşturuldu. Bu rakam, uygulamanın ne kadar etkili ve işlevsel olduğunun en somut göstergesi oldu.
Vatandaşa Sağlanan Kolaylıklar
Yeni sistem sayesinde vatandaşlar;
- Elektrik kesintilerini,
- Şebeke arızalarını,
- Sokak aydınlatma sorunlarını,
tek bir platform üzerinden kolaylıkla bildirebilecek. Ayrıca e-Devlet’in güvenli altyapısı sayesinde yapılan tüm ihbarlar kayıt altına alınacak ve takibi şeffaf bir şekilde yapılabilecek.
Dijitalleşmenin Enerji Sektörüne Katkısı
Türkiye, dijitalleşme yolunda attığı her adım ile vatandaşların günlük yaşamını kolaylaştırmayı hedefliyor. Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, bu vizyonun önemli örneklerinden biri olarak öne çıkıyor. Artık vatandaşlar, elektrikle ilgili sorunlarını telefon trafiğine gerek kalmadan birkaç tıkla iletebilecek. Bu gelişme hem zaman tasarrufu sağlıyor hem de sorunların çözüm sürecini hızlandırıyor.
Gelecekte Daha da Genişleyecek
Uzmanlara göre bu uygulama, ilerleyen dönemlerde akıllı şehir projeleri ile entegre edilerek daha da gelişecek. Elektrik altyapısında yaşanan sorunların otomatik bildirimlerle takip edilmesi ve çözülmesi, Türkiye’nin dijital dönüşüm sürecine büyük katkı sunacak.
