Kredi Kartı Sahiplerine Yıl Sonu Uyarısı: Puanlar 31 Aralık’ta Silinebilir

Tüketici dernekleri, yıl sonu yaklaşırken kredi kartlarında biriken para puanların silinme riski konusunda vatandaşları uyardı. Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanvekili Aziz Koçal ve Genel Başkan Aydın Ağaoğlu, para puanların tüketicilerin finansal işlemleri sonucunda kazandıkları bir hak olduğunu vurgulayarak bankalara bu konuda daha şeffaf ve standart bir uygulama çağrısında bulundu.

Puanlarınız Silinmeden Kullanın

Bankaların, kredi kartı puanlarına farklı süre sınırları getirdiğini belirten uzmanlar, tüketicilerin bankalarının mobil uygulaması veya çağrı merkezlerinden puanlarının son kullanım tarihini öğrenmeleri gerektiğini ifade ediyor. Tüketiciler, puanlarını market alışverişleri veya zincir mağazalarda kullanarak hak kaybı yaşamadan değerlendirebilir.

Aydın Ağaoğlu, kampanya başlangıcında para puanların silineceği tarihler hakkında bilgi verilmemişse, tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabileceğini belirtti.

“Para Puanlar Silinmemeli”

Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanvekili Aziz Koçal, kredi kartı puanlarının tüketicilerin kazanılmış hakkı olduğunu ifade ederek şunları söyledi:

“Yıl sonunda puanların silinmesi, açık bir şekilde tüketici haklarına aykırıdır ve finansal sistemde güven kaybına yol açmaktadır. Para puanların süresiz olarak kullanılabilir olması gerekmektedir. BDDK, bu konuda düzenleme yapmalı ve bankalar, puanların tüketicilere ait olduğunu güvence altına almalıdır.”

Koçal ayrıca, bankaların puanlarla ilgili şeffaf ve standart bilgilendirme politikası geliştirmesi gerektiğinin altını çizdi.

Tüketicilere Öneriler

1. Puanlarınızı kontrol edin: Bankanızın mobil uygulamasından veya çağrı merkezinden puanlarınızın geçerlilik süresini öğrenin.
2. Son günü beklemeyin: Yıl bitmeden biriken puanlarınızı market veya mağaza alışverişlerinde kullanın.
3. Hakem heyetlerine başvurun: Puanların silinmesine ilişkin kampanya başlangıcında bilgi verilmediyse haklarınızı arayın.