Çalışma Saatlerine Düzenleme: Kuryelerin Mesai Saatleri BTK’ya Bildirilecek
Kurye hizmetleri, posta sektörü kapsamına alınarak yeni bir düzenlemeye tabi tutuldu. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirilmesi zorunluluğunun getirildiğini açıkladı. Bu adım, mevzuata aykırı çalışma koşullarının önüne geçmeyi ve sektördeki düzenlemeleri güçlendirmeyi amaçlıyor.
Kurye Hizmetleri Posta Sektörüne Dahil Edildi
8 Mart 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan düzenleme ile dijital platformlar üzerinden sağlanan hızlı gönderi hizmetleri posta sektörü kapsamına alındı. Bakan Uraloğlu, hızla büyüyen kurye sektörüne yönelik düzenlemelerin tüketici memnuniyetini artıracağını ve hizmet kalitesini güvence altına alacağını belirtti.
“Pandemi süreciyle birlikte dijital platformlarda kurye hizmetleri zorunluluk haline geldi. Başlangıçta sadece temel gıda taşımacılığıyla sınırlıyken, zaman içinde genişleyerek büyük bir sektör haline dönüştü. Ancak bu ani büyüme, kapsamlı bir düzenleme ihtiyacını doğurdu” ifadelerini kullandı.
BTK’ya Bildirim Zorunluluğu Getirildi
Bakan Uraloğlu, kuryelerin çalışma saatlerinin BTK’ya bildirilmesini zorunlu hale getiren düzenlemenin, sektördeki denetimsizliği azaltacağını ve kuryelerin daha sağlıklı çalışma koşullarına kavuşmasını sağlayacağını vurguladı.
“Bu yeni sistem ile kuryelerin aşırı uzun saatler çalıştırılmasının önüne geçilecek, iş güvenliği artırılacak ve hizmet kalitesi iyileştirilecek. Böylece hem çalışanlar hem de tüketiciler için daha adil bir sistem oluşturulacak,” dedi.
Gönderi Güvenliği ve Hizmet Kalitesi Artacak
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğini belirterek, Türkiye’de de yetkilendirme ve denetim şartlarının oluşturulduğunu duyurdu.
“Bu düzenleme sayesinde hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği güvence altına alınacak. Artık posta hizmetlerinde yaşanan aksaklıklar daha hızlı çözüme kavuşturulacak,” ifadelerini kullandı.
Yetkilendirme ve Denetim ile Tüketici Şikayetleri Azalacak
Yeni düzenleme kapsamında, kurye hizmeti sunan şirketler belirli kriterlere tabi tutulacak ve denetlenecek. Bu sayede tüketici şikayetlerinin azalması, hizmet kalitesinin artırılması ve adil rekabet ortamının sağlanması hedefleniyor.
“Daha önce kurye hizmetleri herhangi bir kurum tarafından denetlenmiyordu. Bu da tüketici şikayetlerinin artmasına neden oluyordu. Artık belirlenen yetkilendirme ve denetim kuralları ile bu alandaki sorunların önüne geçmeyi amaçlıyoruz,” diyen Bakan Uraloğlu, yeni sistemin hem hizmet sağlayıcıları hem de tüketiciler için avantajlı olacağını belirtti.
Çalışma Saatlerine Düzenleme Getirildi
Yeni düzenleme kapsamında, çalışma saatleri ile ilgili de önemli yenilikler getirildi. Kuryelerin aşırı uzun saatler çalıştırılmasının önüne geçmek ve iş güvenliğini sağlamak amacıyla çalışma saatlerinin BTK’ya bildirilmesi zorunlu hale getirildi.
Bakan Uraloğlu, çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli adımlar atıldığını belirterek, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi ve hizmetlerin daha sürdürülebilir bir yapıya kavuşturulması için gerekli düzenlemeler yapıldı” dedi.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek
Düzenlemenin bir diğer önemli amacı da kayıt dışı kurye ve posta hizmetlerinin önlenmesi. Yeni kurallar sayesinde, hizmetlerin daha planlı ve sistemli bir şekilde sunulması sağlanacak ve gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.
“Bu düzenleme ile kayıt dışı hizmetlerin azalmasını, kuralların netleşmesini ve kurye sektörünün daha şeffaf hale gelmesini hedefliyoruz. Bu hem çalışanlar hem de tüketiciler için büyük bir kazanım olacak,” şeklinde konuşan Bakan Uraloğlu, yeni sistemin tüm paydaşlar için olumlu sonuçlar doğuracağını ifade etti.
